„Asertivnim ponašanjem do bolje komunikacije“
domaći kurs druge kategorije D-1-1119/2012
predavač 6 bodova, učesnici 3 boda

Realizacija programa treba da doprinese razvijanju sposobnosti za asertivno ponašanje u konfliktnim situacijama uz redukovanje pasivnog i agresivnog ponašanja. Učesnici će moći da razumeju uzroke pasivnog i agresivnog ponašanja, biće osposobljeni da prepoznaju manipulaciju i upoznaju tehnike prevazilaženja, kao i da nauče kako da upute i prime kritiku i pohvalu. Cilj kursa je edukacija i osposobljavanje zdravstvenih radnika (medicinske sestre, zdravstveni tehničari, strukovni sanitarno-ekološki ing., dijetetičari- nutricionisti...) i zdravstvenih saradnika (koji rade na zdravstvenom vaspitanju) za usvajanje novih veština u procesu komunikacije sa korisnicima zdravstvenih usluga i u interpersonalnoj komunikaciji.

Sadržaj kursa:

1. Oblici ponašanja – pasivno, agresivno, pasivno-agresivno i asertivno ponašanje
2. Uzroci neasertivnih ponašanja – ABC model
3. Tipovi asertacije
4. Manipulacija i tehnike izbegavanja manipulacije
5. Asertivno davanje i primanje kritike
6. Asertivno davanje i primanje pohvale

Kurs je realizovan u okviru seminara sa ukupno 4 sata efektivnog rada. U okviru kursa se koristio radioničarski metod rada sa interaktivnim uključenjem učesnika (aktivno učenje). Kroz radionice se primenjivao rad u maloj grupi, vežba, diskusija, postavljanje fiktivnih situacija i rešavanje problema.

Realizacija programa je praćena sprovođenjem pre i post testa znanja učesnika, kao i evaluacionog testa o zadovoljstvu sprovedenom edukacijom i spremnošću predavača.

Kurs je realizovan u sledećim terminima:
- 12. april 2013. godine u u prostorijama Zavoda za javno zdravlje Subotica za zaposlene PU „Naša radost“ Subotica.
- 13. april 2013. godine u u prostorijama Zavoda za javno zdravlje Subotica za zaposlene PU „Naša radost“ Subotica.

Program su osmislili i realizovali:
mr sc med Nada Kosić Bibić - specijalista socijalne medicine
Nada Macura – viši dijetetičar-nutricionista